JohnnyBY 20.04.2018 23:15
Пользователь

Dr. Web и Windows 10 1709

Не получается установить Dr. Web на Windows 10 версия 1709. При запуске установщика компьютер намертво зависает. Дело в версии Dr Web?

Ответить

У меня тоже этот вопрос (2)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый вечер.
    Dr.Web Премиум поддерживается ОS Windows 2000/XP/Vista/7/8, Mac OS X 10.6-10.9, Android 4.0 - 5.1.
    Подробное описание услуги Вы можете найти на нашем сайте, по ссылке:
    https://internet.velcom.by/antivirus

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Планируется ли обновление клиента?
    Часть указанных версий Windows уже давно не поддерживается, остальные тоже перестанут получать важные обновления безопасности в недалеком будущем. + подавляющее большинство новых устройств идет с предустановленной Windows 10.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день. В данный момент нашими специалистами в этом направлении ведётся работа. Следите за новостями на нашем сайте, доступном по ссылке: https://internet.velcom.by/antivirus.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день, LLIyT! Действительно с 14.042017 Dr.Web Премиум поддерживался на ОS Windows 10, но в связи с несовсем корректной работой было принято решение доработаь данную версию, чтобы Вы могли с комфортом пользоватся услугой. В скором времени обновление будет совместимо с ОS Windows 10.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    когда будет обновлен? или еще 3 года ждать?

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день,Hotelkin! В данный момент нет точной даты выпуска обновленной версии Dr.Web. Ожидайте, пожалуйста. Следите за новостями на нашем сайте по ссылке https://internet.velcom.by/clients/news.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      так и скажите - никогда

       (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Добрый день,Hotelkin! В данный момент наши специалисты проводят работы по улучшению версии Dr.Web Премиум. Мы делаем все возможное, что Вы смогли с комфортом пользоватся услугой на любом устройстве.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      проблеме более 3-х лет, а воз и ныне там

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    У меня например на десятке он работает, вот только прим установке тоже комп намертво зависал.
    Но, если перезагрузить его в Save Mode, то Dr. Web. вполне удачно устанавливается. В процессе работы проблем нет.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Да, действительно, при установке Dr.Web могут наблюдаться такая ситуация на ОS Windows 10, т.к. пока не можем гарантировать стабильность работы антивируса на данной операционной системе.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Купил официально более новую версию (11.5) она устанавливается без проблем, а ваша десятая версия намертво вешает компьютер.

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    На данный момент наша версия Dr.Web не поддерживается на OS Windows 10. Более подробно о данной услуге и списке поддерживаемых операционных систем можете ознакомиться по ссылке: https://internet.velcom.by/antivirus.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 14
    ответов
  • 6
    участников
  • 2
    подписчика